Allmänna Användarvillkor

Gäller från och med: 2026-09-30

Dessa allmänna villkor gäller mellan Chesskingsverige, nedan kallat ”Företaget”, ”vi” eller ”oss”, och kunden, nedan kallad ”du” eller ”kunden”, vid köp av varor via vår webbplats chesskingsverige.shop.

Genom att slutföra en beställning godkänner du dessa villkor. För konsumenter gäller Konsumentköplagen och Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

1. Företagsinformation

• Företagsnamn: Chesskingsverige

• Adress: Oxhagsgatan 13, 414 75, Göteborg, Sverige]

• E-post: support@chesskingsverige.shop

2. Ingående av avtal & Beställning

• För att genomföra ett köp måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

• När du har lagt en beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angav i kassan.

• Avtalet om köp anses ingånget först när orderbekräftelsen genererats och skickats. Vi förbehåller oss rätten att neka eller korrigera en order vid misstanke om bedrägeri, felaktiga kunduppgifter eller vid uppenbara felskrivningar på webbplatsen (t.ex. tryckfel eller uppenbart felaktiga priser).

3. Priser & Betalning

• Valuta och moms: Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive gällande lagstadgad mervärdesskatt (moms 25 %), om inget annat uttryckligen framgår.

• Fraktavgifter: Eventuella frakt- och hanteringskostnader redovisas tydligt i kassan innan du bekräftar din beställning.

• Betalningsmetoder: Betalning sker tryggt genom de betalsätt som erbjuds i kassan (t.ex. Klarna, Stripe, Swish, Visa, Mastercard eller Apple Pay). Villkor för respektive betallösning tillämpas vid transaktionen.

4. Leverans & Transport

• Leveranstid: Normal leveranstid är normalt [1–3 / 2–5] helgfria arbetsdagar inom Sverige, om inget annat anges på produktsidan.

• Transportrisk: Vi bär ansvaret för produkterna tills de har levererats till dig eller till ditt ombud. Om en vara är skadad vid leverans ber vi dig anmäla detta omgående enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.

• Ej uthämtade paket: Hämtas inte paketet ut från angivet utlämningsställe returneras det automatiskt till oss. För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på [t.ex. 150–250 kr] för att täcka uppkomna returfrakt- och administrationskostnader.

5. Ångerrätt & Retur

• Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottog varan enligt gällande konsumentlagstiftning.

• Ångerrätten omfattar inte kundanpassade eller specialtillverkade varor (såsom personlig gravyr).

• För detaljerade villkor om hur du returnerar en vara, se vår separata [Retur- och återbetalningspolicy].

6. Garanti & Reklamationsrätt

• Som konsument har du enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt för ursprungliga fabrikationsfel.

• Reklamation ska göras inom skälig tid från det att felet upptäcktes (inom 2 månader anses alltid som skälig tid).

• Vid godkänd reklamation repareras varan, en ny ersättningsprodukt skickas ut eller så sker återbetalning inklusive fraktkostnader.

• Reklamationsrätten täcker inte normalt slitage eller skador orsakade av felaktig användning, förvaring eller bristande skötsel.

7. Immateriella Rättigheter

Webbplatsens innehåll – inklusive men inte begränsat till texter, foton, grafiska element, illustrationer, produktnamn och källkod – tillhör Företaget eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt och varumärkesrätt. All kopiering eller obehörig användning utan föregående skriftligt medgivande är förbjuden.

8. Ansvarsbegränsning & Force Majeure

• Vi reserverar oss för slutförsäljning, eventuella bild- eller textfel på webbplatsen samt fördröjningar orsakade av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

• Företaget är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet (Force Majeure), såsom krig, naturkatastrof, eldsvåda, arbetsmarknadskonflikt, myndighetsbeslut eller allvarliga störningar i leverantörskedjor och transportnätverk.

9. Ändring av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i dessa användarvillkor när som helst. Den version av villkoren som finns publicerad på webbplatsen vid tidpunkten för din beställning är den som gäller för ditt köp.

10. Kontakt

Har du frågor angående våra villkor eller ditt köp når du oss på:

• E-post: support@chesskingsverige.shop